1.Úvod
Tyto obchodní podmínky upravují podmínky používání webových stránek VirusLab s.r.o a prodej licencí domácích verzí Bitdefender. Používáním těchto stránek souhlasíte s těmito podmínkami.
2. Nezávazná objednávka
2.1. Na našem webu můžete nezávazně objednat licence domácích verzí Bitdefender prostřednictvím formuláře.
2.2. Odesláním formuláře nevzniká žádná závazná objednávka ani smlouva. Jedná se pouze o poptávku.
2.3. Po obdržení vaší poptávky vám zašleme zálohovou fakturu e-mailem.
3. Platba a dodání
3.1. Po obdržení zálohové faktury je nutné ji uhradit do deseti (10) dnů.
3.2. Po přijetí platby vám bude licence Bitdefender zaslána elektronicky na vámi uvedenou e-mailovou adresu.
3.3. Pokud platba nebude přijata v uvedené lhůtě, poptávka se považuje za zrušenou.
4. Práva a povinnosti
4.1. Veškerá práva k licencím Bitdefender se řídí licenční smlouvou koncového uživatele (EULA) výrobce Bitdefender.
4.2. VirusLab s.r.o. nenese žádnou odpovědnost za technické problémy nebo chyby softwaru. Veškeré reklamace a podporu řeší přímo výrobce Bitdefender.
5. Ochrana osobních údajů
5.1. Vaše osobní údaje budou zpracovávány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na našich webových stránkách.
5.2. Vaše údaje budou použity pouze pro účely zpracování nezávazné poptávky a zaslání zálohové faktury.
6. Změny obchodních podmínek
6.1. VirusLab s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách.
6.2. Pokračováním v používání našich služeb po změně podmínek souhlasíte s novými podmínkami.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1. Při uzavření smlouvy na digitální produkt, není možné po jeho obdržení odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Tuto skutečnost je zákazník povinen akceptovat před nákupem.
7.2. Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit kdykoliv před dodáním digitálního produktu.
7.3. V případě reklamace digitálního produktu, kde byl prokázán vadný licenční klíč, má kupující nárok na výměnu za nový, nebo navrácení plné finanční částky z nákupu. V takovém případě je nutné reklamaci podat písemně prostřednictvím e-mailu na: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. V případě jakýchkoliv nejasností ohledně digitálního produktu je zákazník povinen kontaktovat naši zákaznickou podporu, která mu ráda poskytne další informace a odpoví na jeho dotazy.
7.4. V případě smluv uzavřených mezi spotřebitelem a podnikatelem (dále jen "spotřebitelské smlouvy") se smlouvy řídí občanským zákoníkem.
8. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně těchto obchodních podmínek, můžete nás kontaktovat na:
VirusLab s.r.o.
Praha 10, Záběhlická 131/33, 106 00
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
+420 222 220 051